※ 제품의 이미지는 실제 상품과 다를수 있으며,제조업체 사정의 의해 디자인 및 사이즈는 임의변경될 수 있습니다
※ 모든 제품의 색상은 모니터나 해상도의 차이에 따라 실제 색상과 달리 보일수 있습니다
※ 스케치북제품의 경우 표기된 매수는 제조업체의 사정에 의해 당사 동의나 통보없에 임의 변경이 될 수 있습니다
※ 이 부분으로는 교환, 환불 처리 되지 않으니 꼭 확인바랍니다

※ 다양한 제품으로 인해 일괄적으로 배송비를 책정할 수 없으므로, 주문하시는 제품의 크기와 무게 등에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 추가배송비 발생시 별도로 고객님께 연락을 드려 확인 후 배송처리가 됩니다.

*지류 제품 구매시 주의사항 안내*
모든 스케치북 / 지류(종이류) 제품들은 제품의 특성상 교환/환불 처리가 불가능합니다.
1. 모든 종이류는 재고를 두지 않으며, 주문확인후 발주되어 재단 후 입고어 발송됩니다.
재단되는 기간은 업체 사정에 따라 1~3일이상 소요될수 있습니다.
재단 후 원하시는 사이즈로 가공된 후에는 어떠한 경우라도 교환/환불이 불가능합니다.

2.종이류는 아주 작은 힘에도 구겨질 수밖에 없는 제품입니다.
배송 중 모서리부분과 제품 표면의 작은 흠집등은 유통과정 및 배송과정상 불가피하게
약간의 흠집이 발생을 할 수 있으며, 이부분으로는 교환/환불 처리 불가능하오니 참고해
주시기 바랍니다.

해당사항이 불만족스러우신 고객님께서는 근처 오프라인 매장으로 직접구매를 하시거나
저희 사이트에서 구매 후 매장으로 직접 수령해 주시기 바랍니다.

* 제품별 유의사항

- 캔버스 주문시 유의사항
80호/100호/120호 이상의 캔버스 구매하실 경우 천의 강도를 선택시 별도의 젯소칠을 하실 경우에는
느슨하게 제작요청을 해주시기 바랍니다. 젯소칠을 하게 되면 천이 더 팽팽해져 캔버스 틀이 휘는 현상이
생기게 됩니다. 이를 방지하기 위해 꼭 천의 장력을 선택해 주시기 바랍니다.
고객님의 부주의로 인한 문제는 보상처리가 되지 않습니다.

- 캔버스 규격 - 일반 정식왁구의 나무 규격

- 캔버스 주문제작시 (변형제작) 제품단가의 10% 금액이 추가 됩니다.

- 캔버스, 판넬, 동양화틀 등의 모든 제품은 주문제작 상품으로 주문 접수 후 배송여부 상관없이 제작완료 후에는 교환/환불 불가합니다.

- 모든 지류 제품 주문시 유의사항

* 모든 종이류(주문 접수 후 발송전이라도 제품 발송을 위해 재단이 된 경우에도 취소 불가능)
* 스케치북 등 종이관련 모든 제품

* 종이류는 아주 작은 힘에도 구겨질 수밖에 없는 제품입니다.
배송 중 모서리부분과 제품 표면의 작은 흠집등은 유통과정 및 배송과정상 불가피하게
약간의 흠집이 발생을 할 수 있으며, 이부분으로는 교환/환불 처리 불가능하오니 참고해
주시기 바랍니다.

해당사항이 불만족스러우신 고객님께서는 근처 오프라인 매장으로 직접구매를 하시거나 
저희 사이트에서 구매후 매장으로 직접 수령해 주시기 바랍니다.

위와 관련된 종이제품은 교환,환불이 되지 않습니다.

- 수채화 붓 사용주의(필독)

붓은 붓대(나무)위에 여러번으로 특수 페인팅처리하여 제품을 제작하게 됩니다.
이에 물을 많이 사용하는 수채화 붓 모든 제품은 물에 오래 담가두었을시 붓대 나무가 팽창을 하게되어 페인팅처리된 부분이 금이가거나 깨지는 현상이 생길수 있습니다.
이러한 현상은 붓대가 갈라지는 것이 아니고, 붓 표면의 페인팅 및 코팅처리된 부분이 갈라지는 것입니다.

위 사항으로는 고객님 사용부주의 간주되어 교환/환불이 불가능하오니 참고해 주시기 바랍니다.(모든 붓 제조업체 방침)
그러므로 물에 장시간(20분이상~) 담궈두지 마시기 바랍니다.

* 배송기간 및 배송방법

- 저희 이레화방에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 로젠택배서비스를 원칙으로 하고 있습니다.
(배송방법은 상품 종류에 따라 변경될 수 있습니다.)

* 주문 취소, 교환 및 환불 안내

- 이레화방는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

- 제품 교환이나 환불은 제품 도착후 7일이내에만 가능합니다.

- 환불의 경우 업체의 사정에 따라 보통 2~3일정도 기간이 소요됩니다.

- 결재 후 취소는 고객센타(02-427-1126)로 문의해 주시기 바랍니다.

- 교환, 환불이 되지 않는 상품 :

환불이나 교환이 되지 않으니 유의하시어 주문하시기 바랍니다.

- 신용카드로 결제하신 경우, 매입전 승인 취소를 요청하시면 승인취소을 해드리지만 매입이 완료가 되어 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금(송금시에는 수수료3.5%공제)해 드립니다.

** 반송을 하실 때에는 꼭 로젠택배를 이용하셔서 보내주셔야 합니다.
다른 택배사를 이용하여 반송을 하실 경우에는 상황에 따라 수취거부가 될 수도 있습니다.

** 반품시 제품에 이상이 생기지 않도록 포장을 한 후 반송을 해주셔야 합니다.
    반품 배송중 파손 발생시 교환 / 환불처리가 불가능합니다.

** 반송 주소지 : 경기도 하남시 초이동 80-2번지 이레화방

- 반송료는 제품의 하자가 있는 경우에는 이레화방에서 모두 지급을 합니다.

- 고객님의 변심에 의한 경우나 주문을 잘못하셨을 경우에는 교환/환불을 원하실 때에는 고객님께서 반송료와 재발송료를 지불하셔야 합니다.(상품배송, 반품비용)

- 교환이 아닌 반품시 구매금액이 5만원이하로 적어질 경우 초기배송비도 고객님 부담으로 청구됩니다.

- 고객님의 변심에 의해 반품을 하실 경우에는 배송비외 박스비가 추가됩니다.
박스비는
소 : 1,000원
중 : 2,000원
대 : 4,000원 이상 추가되오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

- 주문시 신중하게 주문해 주시기 바랍니다.

- 이 밖의 기타 자세한 사항은 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

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